Assistenza Tecnica & Supporto Clienti

 

Tariffe Assistenza e Manutenzione Siti web

 

CANONE ANNUALE

i siti realizzati dal nostro network prevedono un canone annuale di manutenzione che varia in base alle modalità contrattuali; se non specificato il costo minimo è di 199,00euro/anno incluso il rinnovo di un nome di dominio

SERVIZI INCLUSI

  • spazio web e email per 12 mesi
  • rinnovo 1 nome di dominio per 12 mesi
  • manutenzione straordinaria del server (agg.sicurezza etc..)
  • backup dati settimanale
  • Monitoraggio e riavvio del server in caso di Crash/down

 

questi servizi sono acquistabili separatamente una tantum con tariffa di 50,00euro /ora iva esclusa e ordinabili aprendo un ticket, oppure acquistando un pacchetto prepagato o un abbonamento mensile tra quelli disponibili di seguito

SERVIZI NON INCLUSI

  • inserimento dati / articoli /prodotti
  • traduzioni
  • modifiche grafiche successive alla messa online
  • modifiche testi successive alla messa online
  • manutenzione ordinaria cms (es: aggiornamento sito, plugins)

CARNET TICKETS PREPAGATI

come funziona: il pacchetto prevede interventi tecnici su richiesta del cliente, senza applicazione della tariffazione oraria, con un consegente grande risparmio da parte del cliente. il carnet non ha scadenza. Se la durata max del singolo intervento supera le 3 ore, sarà utilizzato un secondo ticket

carnet 5 INTERVENTI TECNICI - 200,00€  - ACQUISTA

carnet 10 INTERVENTI TECNICI - 350,00€ - ACQUISTA

ABBONAMENTO

come funziona: il cliente paga un canone di assistenza tecnica , a scelta tra trimestrale, semestrale o annuale, e in tale periodo ha diritto fino a 5 interventi in assistenza al mese per il sito web correlato (senza limiti di tempo sul singolo intervento tecnico purchè legato ad un singolo problema).

Un abbonamento è valido per un sito web

Abbonamento 3 mesi - 300,00€ - ACQUISTA

Abbonamento 6 mesi - 500,00€ - ACQUISTA

Abbonamento 12 mesi - 900,00€ - ACQUISTA

prezzi iva esclusa - per aziende con + siti, richiedere un preventivo personalizzato