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Ho pagato con Bonifico Bancario, ma non ho ricevuto il prodotto!

Soluzione Gentile Cliente,
comprendiamo il Suo disagio per l'attesa

Le ricordiamo che per gli acquisti eseguiti a mezzo bonifico
bancario, l'ordine viene attivato quando viene accreditato il bonifico, non quando viene eseguito

Di media occorrono circa da 5 a 7gg lavorativi (non sono conteggiati sabato, domenica e festivi) per completare l'operazione (tempi tecnici delle banche, non nostri),

Appena il pagamento viene registrato l'ordine viene attivato e Lei riceverà una email con tutto il necessario al prelevamento e/o la ricezione di quanto acquistato

Generalmente la procedura si attiva senza problema entro i 7gg lavorativi, ma se dopo tale periodo non avesse ricevuto il suo acquisto, la preghiamo di aprire un ticket con i dati dell'ordine, ovvero :

1-prodotto/servizio acquistato
2-i dati del bonifico
banca emittente, CRO e data emissione)

al fine di eseguire un controllo piu' accurato

Molti Cordiali Saluti
Supporto Clienti
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ID Articolo: 2
Categoria: Commerciale
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